中保集團響應(yīng)北京市總工會的號召，力爭打造政治過硬、素質(zhì)全面的高素質(zhì)企業(yè)職工團隊。9月30日上午舉行了2022年職工素養(yǎng)講堂第二期活動（線上線下同步），邀請到北京市總工會職工大學(xué)職工講師，國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師——馬瑛老師，開展主題為《高效人際溝通》的培訓(xùn)，總經(jīng)辦主任周樂主持。

不管是生活上，還是工作上，都離不開溝通。如何使溝通變的更有效、更舒心、更容易，馬老師以親身經(jīng)歷作為講課案例講述了溝通要從“心”出發(fā)，并精彩講授了高效溝通的內(nèi)涵、價值，通過工作、生活中的實際案例及現(xiàn)場游戲互動的方式，傳授了既簡單又實用的高效溝通技巧。

馬老師總結(jié)出了四條溝通的技巧：第一條避免生硬的拒絕；第二條巧妙處理對方的異議；第三條避免使用指令性的語言；第四條掌握批評的藝術(shù)。大家從馬老師精彩的講座中深受啟發(fā)，受益匪淺。

此次講座使大家對溝通的重要性有了更深的認識，對高效溝通的方法和技巧有了更多的了解，對緩解工作和生活的壓力、營造和諧高效的人際關(guān)系、良好的工作氛圍起到很好的促進作用。大家紛紛表示要將所學(xué)付諸于實踐中，以更加積極健康的心態(tài)，更加飽滿的熱情投入到工作中，為公司大發(fā)展貢獻力量。

供稿人：總經(jīng)辦  王瑩