1993年,在以學(xué)者、教授為主的中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院植保所農(nóng)藥廠籌建團隊中,有一位即將從西北農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)的實習(xí)生表現(xiàn)得格外搶眼,所以在他畢業(yè)后,便被留在了這一創(chuàng)業(yè)團隊。而在歷經(jīng)了生產(chǎn)工人、采購員、化驗員、財務(wù)和業(yè)務(wù)主辦等不同角色的22個春秋之后,這一當初的實習(xí)生,已經(jīng)成為了中保綠農(nóng)集團的掌舵人。
這位事業(yè)經(jīng)歷堪稱中保綠農(nóng)集團發(fā)展史的傳奇人物,現(xiàn)在正打著什么樣的盤算?準備把中保綠農(nóng)集團帶向何方呢?帶著這樣的疑問,記者借參加中保綠農(nóng)集團阿泰靈?安徽上市會之機,專訪了中國農(nóng)科院植保所研究員、中保綠農(nóng)集團總經(jīng)理陳昶先生。在與陳總輕松愉快的交談中,他的許多觀點頻頻閃亮在記者眼前,因為這些觀點,不僅正在引領(lǐng)中保綠農(nóng)勇往直前,而且也將會對整個農(nóng)藥行業(yè)產(chǎn)生持續(xù)性的影響。
從正式生產(chǎn)第一瓶藥到現(xiàn)在共23年歷程中,每一瓶、每一件的貨款都經(jīng)過了陳昶之手。陳昶個人工作經(jīng)歷就是中保綠農(nóng)集團的一部創(chuàng)業(yè)發(fā)展史。
“我是植保所農(nóng)藥廠的第一個正式專職員工,也是第一任的推銷員!”談起工作經(jīng)歷,陳總自豪得有點動容,“正式生產(chǎn)的第一批藥,設(shè)計的第一張彩色標簽,做的第一個瓶子,賣出去的第一批貨,第一張收款單,都清晰地印記在我的記憶中!”
中保集團從生產(chǎn)第一瓶農(nóng)藥到現(xiàn)在共23年的歷程中,每一瓶、每一件的貨款都經(jīng)過了陳昶之手,因為從籌建開始到現(xiàn)在,他從沒有在中保集團中斷過工作。1992年到植保所進行大學(xué)實習(xí)時,陳昶成為專門籌建植保所農(nóng)藥廠的工作人員,畢業(yè)后留在中國農(nóng)科院植物保所后,也是唯一全職的植保所農(nóng)藥廠專職員工,因為其他的都是專家、學(xué)者,都有自己的課題組。
在此情況下,第一任銷售員、做過“采購員”、當過“車間主任”……都成了陳昶精彩記憶中的標簽。需原材料采購時,陳昶直接到石家莊和江蘇等地把原材料進回來投入生產(chǎn)。曾經(jīng)有一次,試生產(chǎn)出來的中保2號,即辛·胺·高氯比較渾濁,而渾濁就是不合格品。陳昶憑借著從老專家們那里學(xué)來的點滴專業(yè)知識,倒進去10公斤一桶的甲醇,兩噸農(nóng)藥就透亮了!而作為業(yè)務(wù)員,陳昶做的第一筆業(yè)務(wù),植保所農(nóng)藥廠定點登記后的第一筆業(yè)務(wù),客戶是河南開封植保站。談成之后,自己學(xué)裝車蓋雨布,送貨到門,之后再懷揣匯票帶回北京的中國農(nóng)科院植保所財務(wù)科。
“當時還沒有業(yè)務(wù)員這個叫法,自己給自己的崗位起了個名字,叫業(yè)務(wù)主辦!”陳昶回憶起做業(yè)務(wù)員時的名片,對給自己起的這個名字很是滿意。
原來的財務(wù)都是植保所會計兼職的,周末都回家了,而剛畢業(yè)的陳昶則是以廠為家,碰到來采購農(nóng)藥的業(yè)務(wù),自然也需要辦理。記得有次周末有人來提十噸貨,現(xiàn)場付了四十多萬現(xiàn)金,陳昶就自己一捆捆的數(shù),先用麻袋裝起來,但想想放在郊外的工廠里怎么能成?就找了兩位力氣大點的工人把麻袋送到銀行,等打開存入時,兩位工人看到這么多錢,真的是嚇壞了。隨后領(lǐng)導(dǎo)電話詢問怎么樣時,“都在銀行存好了!”領(lǐng)導(dǎo)也就放心了。陳昶表示,那個時候都挺單純,領(lǐng)導(dǎo)也信任。而這一切,對陳昶來說,雖然都是自然的經(jīng)歷,但也是一種責任,不用人教的責任。
后來慢慢地,農(nóng)藥廠也有了自己專職的財務(wù)人員,有了生產(chǎn)和銷售等等分工。而當時的在銷售領(lǐng)域單打獨斗開始的業(yè)務(wù)主辦陳昶,已經(jīng)創(chuàng)造出了中國農(nóng)科院植保所農(nóng)藥廠18年業(yè)務(wù)連續(xù)增長的奇跡,并且成為了業(yè)務(wù)量近兩個億的中保集團掌舵人。
主管銷售的副廠長崗位上,陳昶一干便是16年。這一階段中,中保開啟了現(xiàn)代企業(yè)管理新篇章,中國農(nóng)科院植保所農(nóng)藥廠迎來了快速發(fā)展的新局面。
作為業(yè)務(wù)員起家的陳昶,深知做業(yè)務(wù)的不易,雖然經(jīng)歷了棉鈴蟲爆發(fā)的時代,但剛起家的植保所農(nóng)藥廠一開始由于產(chǎn)品太少,一直很艱難。陳昶拿到的第一個月工資只有179元,第二年漲到250元,到1998年上任副廠長主管銷售時,也才有800元的工資,但都沒有提成這一說法。
從上任副廠長開始,主管銷售陳昶所在的植保所農(nóng)藥廠開啟了現(xiàn)代企業(yè)管理,向社會招聘人才,自彼時開始,植保所農(nóng)藥廠的銷售團隊才開始逐漸成形。陳昶所招的第一位員工,目前已經(jīng)成為了帶領(lǐng)幾十人團隊的西南分公司總經(jīng)理。在副廠長崗位上,陳昶一干就是16年,他非常希望把這一階段的經(jīng)歷和希望,都交由中保集團的團隊來實現(xiàn)。
而在有了團隊后,陳昶發(fā)現(xiàn)只有銷售還是不夠的,需要有市場、物流等等相關(guān)配套的部門來協(xié)調(diào),不能再像以前一樣自己把款收存銀行了事。有了團隊,就有了區(qū)域分工,也就有了任務(wù)和提成。這在以前是不可想象的。而從沒拿過提成的陳昶,要通過自己有團隊來把這一制度實現(xiàn)。因為他深知業(yè)務(wù)人員的所思所想,所以怎么分工,怎么提成這些中保的制度,基本全由陳昶來起草。
就這樣,到了2004年2005處這個時期開始實行提成制度,全國各大區(qū)的銷售團隊也基本形成,到2008年團隊的急速擴大時,便開始了以省區(qū)為單位打造優(yōu)秀團隊的新階段。這一支由陳昶親手打造的營銷業(yè)務(wù)團隊,目前已經(jīng)發(fā)展到3個部門、5個大區(qū)(分公司)及25個區(qū)域團隊。共計300余人。而且眾多骨干都是跟著陳總干了8年、10年甚至15年的老員工。
作為70后的總經(jīng)理,一上任便開啟信息化建設(shè),高效推進企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展。
以前是中國農(nóng)科院植保所的黨委書記、副所長級領(lǐng)導(dǎo)兼任集團總經(jīng)理,具有很高的威望和號召力,以及他們那個年代所特有的敬業(yè)精神,讓陳昶很是敬佩!但現(xiàn)在很難通過學(xué)習(xí)而獲得這些的情況下,靠什么把企業(yè)帶好呢?作為70后代表的陳昶來講,他深知年輕,以及20多年對企業(yè)各方面業(yè)務(wù)的熟悉程度,就是他全部的資本。所以,只有以此為基礎(chǔ),把企業(yè)帶好,取得發(fā)展,才能站的住腳。
年輕,最大的特點就是對新事務(wù)接受能力強。隨著陳昶的走馬上任,第一件事就是調(diào)整管理方式,上馬OA辦公自動化,實現(xiàn)管理信息化。以前與陳昶也溝通過許多次,我們組織的會議他大都也有參與,問起他為什么管理企業(yè)如此輕松時,他說:“有手機就夠了?!?/span>
采訪的現(xiàn)場,陳昶給記者演示了用手機辦公的輕松。一位業(yè)務(wù)人員要下鄉(xiāng)搞技術(shù)推廣,在手機上說需要準備什么,其他相關(guān)部門負責人,不管在什么地方,都可以及時地看到這一需求,如果涉及到需要報銷事宜,則賬務(wù)人員的手機上也會有相關(guān)審批顯示,可以及時地得以處理。管理層不管在任何地方出差,打開手機就可在看到業(yè)務(wù)辦理需求?!艾F(xiàn)在中保不會因為找不到負責人簽字而跑斷腿了!”陳總?cè)缡切稳萆狭薕A之后管理的便利,“并且,每級管理層什么意見,都會一目了然!”目前中保的業(yè)務(wù)人員,不管在全國各地任何一個地方,通過手機申請一件事,幾乎和這件事情相關(guān)的所有部門負責人,都可以在最短的時間內(nèi)簽署各自的意見?!盎貍€信息就把事情解決了!”新上線的OA系統(tǒng)不僅提高效率,而且也能提高效益。
針對我國病蟲草害針對性地開發(fā)新技術(shù),打造農(nóng)藥工業(yè)企業(yè)樣板,引領(lǐng)農(nóng)藥行業(yè)健康發(fā)展。
目前中保集團在全國共有25個省區(qū)團隊。而每個團隊的銷售額差別不大,發(fā)展相對均衡。這也是中保區(qū)別其它企業(yè)的一大特點。不少企業(yè)可能會針對某種作物推出強勢產(chǎn)品,但某些地區(qū)可能是他的空白市場,而中保集團不是。從南到北,從東到西,每個地區(qū)都有中保集團的產(chǎn)品在使用。這也是中保只做特色農(nóng)藥,不做大眾產(chǎn)品,打造農(nóng)藥工業(yè)企業(yè)樣板的一個體現(xiàn)。
企業(yè)定位是打造農(nóng)藥工業(yè)企業(yè)樣板,就不是以大批量生產(chǎn)大宗農(nóng)藥產(chǎn)品為目的的。這也是農(nóng)藥工業(yè)協(xié)會原秘書長王律先到中保參觀后提出的企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和建議。
為什么看中了中保發(fā)展成為中國農(nóng)藥工業(yè)企業(yè)樣板的前景?當時王律先秘書長就指出了中國農(nóng)藥企業(yè)多,產(chǎn)能過剩嚴重,而且一直沒有一樣引領(lǐng)中國農(nóng)藥發(fā)展的樣板企業(yè)。而以中國植物保護頂尖研究機構(gòu)為技術(shù)依托的中國農(nóng)科院植保所農(nóng)藥廠,沒有必要去搞那些大規(guī)模的產(chǎn)品,要做就做些有特色的。這樣雖然產(chǎn)量不是特別大,但每做出一個產(chǎn)品,都可能會成為行業(yè)的標準產(chǎn)品。
陳昶告訴記者,植保所農(nóng)藥廠原來有個叫斑潛凈的產(chǎn)品,就很有代表性。從美國入侵來的斑潛蠅是種檢疫性害蟲,當時我國還沒有針性的防治產(chǎn)品,植保所就適時地開展研究,開發(fā)出了適合當時國情的生物農(nóng)藥和防生農(nóng)藥相結(jié)合的具有自主知識產(chǎn)權(quán)微乳劑產(chǎn)品,以殺蟲丹和阿維菌素為主要成分的斑潛凈。這個產(chǎn)品雖然使用量不是很大,但卻有效控制了斑潛蠅在國內(nèi)的發(fā)展危害。另外一個霜霉疫凈,可能行業(yè)內(nèi)多數(shù)人士都有接觸,因為到目前為止,它可能是我們國內(nèi)72%霜脲錳鋅WP市場銷量最大,價格最高、效果最好的產(chǎn)品。為什么會有如此效果呢?正是因為不管是農(nóng)藥的粒徑、細度,還是效果等方面的指標,在以中國農(nóng)科院植保所為技術(shù)依托,以企業(yè)樣板為己任的植保所農(nóng)藥廠中,生產(chǎn)一個產(chǎn)品就是一個產(chǎn)品,每個產(chǎn)品都是樣板所至。
中保集團的另一特點,就是不斷地根據(jù)我國重大病蟲害的發(fā)展規(guī)律,針對性地去研發(fā)產(chǎn)品。當我們國家棉鈴蟲爆發(fā)的時候,植物所農(nóng)藥廠生產(chǎn)出了一度成為模仿的樣板的國內(nèi)頂尖棉鈴蟲防治藥劑辛胺高氯;當斑潛蠅進來時,斑潛凈?隨之上市;當馬鈴薯甲蟲入侵時,瓢甲敵?也成了一時的搶手貨。而所有這些適時的產(chǎn)品,并不是中保一時的決定,而是與其一貫根據(jù)我國重大病蟲害發(fā)生發(fā)展規(guī)律而開發(fā)產(chǎn)品的理念分不開。而開發(fā)新產(chǎn)品,并不是去謀求新的化合物成份,不會片面地追求新、高、尖,只要在現(xiàn)有條件下,客觀地要找出適合的技術(shù),生產(chǎn)出適合劑型來實現(xiàn)對目標的防控,解決問題就好。陳昶指出:“這樣可能銷售的量不會很多,也不會像其它企業(yè)一樣急速上量,但是你做這個產(chǎn)品是有目的的!”正因為此,中保集團獲得了國家科學(xué)技術(shù)進步獎。而目前的中保集團,也正在以此來打造農(nóng)藥工業(yè)的樣板企業(yè),引領(lǐng)農(nóng)化行業(yè)的潮流。
生物農(nóng)藥將占有中保集團未來農(nóng)藥產(chǎn)品的半壁江山,明年上市的水稻三病省工型防治新品展膜油劑,將會引領(lǐng)水田植保走進新省工型新時代。
由于中保集團樣板型企業(yè)戰(zhàn)略的原因,產(chǎn)品線相對比較多,因而抗各種風(fēng)險的能力也特別強。但由于我國農(nóng)藥發(fā)展零增長項層設(shè)計的出臺和環(huán)保趨向的日益嚴格,中保集團又適時地推出了大力發(fā)展生物農(nóng)藥和省工型農(nóng)藥的新時期戰(zhàn)略規(guī)劃。
“中保集團目前共有的63個登記證件中,有12個是生物農(nóng)藥”,陳昶告訴記者,“在未來,生物農(nóng)藥將會占到三分之一到一半的比例?!蹦壳霸诃h(huán)保壓力越來越大的情況下,生物農(nóng)藥已經(jīng)成為了農(nóng)藥開發(fā)和植保市場的新寵。而中保集團,正是引領(lǐng)這一潮流的先行者。目前中保集團的農(nóng)藥產(chǎn)品,基本上都是無毒或低毒的,特別是今年全面上市的全球首款蛋白質(zhì)生物農(nóng)藥阿泰靈?,是經(jīng)歷了20多年的研發(fā)經(jīng)歷和8年的登記歷程所取得的最新成果。
“思想決定潮流,我們就是往這方面引領(lǐng)!”說起生物農(nóng)藥的發(fā)展趨勢,陳昶底氣十足地向記者表示出了領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的決心和信心。
而在省工型新產(chǎn)品開發(fā)方面,陳昶向記者透露了一個驚人的消息,就是計劃明年上市的一款防治稻瘟病、稻曲病和紋枯病等水稻三大病害的展膜油劑!“農(nóng)民到水稻田邊,向水面上倒入展膜油劑就完成了施藥過程!”據(jù)記者了解,只要有水的地方,做成展膜油劑的農(nóng)藥有效成份,會自動均勻地擴散分布到水面,并且能沿著水稻莖桿向上爬,具有內(nèi)吸作用的效成份便開始防治水稻病害的侵染了。據(jù)陳昶介紹,中保的展膜油劑已經(jīng)經(jīng)過了多次的科學(xué)試驗,在持效期內(nèi)全田隨機取樣的葉片上,都可檢測到展膜油劑農(nóng)藥的有效成份??梢灶A(yù)見,在展膜油劑等省工型農(nóng)藥得以應(yīng)用時,水田病蟲草害的防治必定會再發(fā)生革命性的變化,植保技術(shù)即將走進省工型的新時代。
傳統(tǒng)渠道是根本,電子商務(wù)是未來,中保集團正在推進線上線下業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
“目前的農(nóng)資電商基本都是偽電商!”這句話充分顯示出了陳昶對時下行業(yè)熱炒的農(nóng)資電商失望之情:“中保集團的業(yè)務(wù)規(guī)模雖然已經(jīng)有了18年的連續(xù)增長,但還是要發(fā)力去做真正的農(nóng)資電商。因為電商就是未來!”
在阿里巴巴和天貓上開店近一年的中保集團,深知電商的游戲規(guī)則。在天貓開店伊始,中保曾經(jīng)讓線下的客戶在線上進貨,但是突然就被阿里官方全面下架,原因是“刷單”。相信有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的人都知道什么是刷單。所以,現(xiàn)在中保的在線客戶,基本上都是互不相識的人。
“中保是站在網(wǎng)絡(luò)巨人的肩膀上做電商!”陳昶如是描述中保集團在阿里巴巴和天貓上開店,“目前每天大概有一千人左右光顧,其中兩百人左右會成為下單的客戶”。陳昶原來以為在線購買農(nóng)藥的多是城市用戶,但現(xiàn)隨后發(fā)現(xiàn),這些客戶基本上都是農(nóng)民,而且都是種田大戶,當然還在有部分是生活在城市而找不到農(nóng)藥使用的人。由于天貓上的流量已經(jīng)足夠大,光顧中保集團網(wǎng)店哪怕只有萬分之一,將會是什么規(guī)模?而目前正在提倡“互聯(lián)網(wǎng)+”的農(nóng)村電商大環(huán)境下,阿里巴巴等仍將會有很大可能性再次成為農(nóng)村電商的流量入口。屆時,已經(jīng)積累了足夠信用度的中保集團,會贏得一個什么樣的電商未來?而這些,在陳昶心中早已有了一個形象的藍圖,因為,阿里巴巴正目前正在準備與中保集團合作,共同打造農(nóng)村淘寶這一未來的農(nóng)村電商市場。
記者查看了天貓上的中保旗艦店,僅41%的草甘膦異丙胺鹽水劑,月成交記錄就達二千多件,并且都取得了極高的好評度。中保天貓網(wǎng)店之所以會取得如此驕人的成績,與其在線完善的24小時客服制度密不可分。據(jù)陳昶介紹,目前專職店長是從原省區(qū)經(jīng)理抽選而來,客服也是專職與兼職相結(jié)合開展24小時服務(wù)。專職人員上班時間專職職守,回答客戶的咨詢問題,如果碰到較難的技術(shù)問題,中保相關(guān)技術(shù)人員的手機上也會及時收到服務(wù)請求,可以即時在線解答。而如果專職客服下班后,所有公司有兼職客戶就上線了,萬一碰到?jīng)]客服的時候,咨詢問題甚至?xí)疥愱频氖謾C上。當看到這樣一個強大的客服系統(tǒng)時,你也就不會對中保電商所取得的成功感到奇怪了。
目前正風(fēng)生水起的中保電商,不像一般認為的那樣會怎么樣取代傳統(tǒng)渠道,而是與其傳統(tǒng)渠道協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進的一個新市場。據(jù)陳總介紹,中保集團所有產(chǎn)品的線上價格都遠遠高于線下價格,所以不會產(chǎn)生對線下渠道的沖擊。線上的客戶基本都不是已有的線下客戶,而且是新開辟的客戶群體,開辟了一個新的為農(nóng)民服務(wù)的通道。如果某一產(chǎn)品在一地區(qū)線下銷售不佳,但線上不斷地下單,那就說明此地區(qū)的營銷出了問題,需要及時調(diào)查解決。而且,作為業(yè)務(wù)員出身的陳昶,深知業(yè)務(wù)員的苦衷。所以陳昶把目前所有網(wǎng)店銷售的貨物銷向哪個區(qū)域,就歸那個地區(qū)的業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)量,并提計入提成。
中保集團做電商,還有一種快樂在里面,那就是陳昶所描述的:“真正地為農(nóng)民服務(wù)了!”陳昶表示,雖然已經(jīng)成為了企業(yè)的總經(jīng)理,但為什么還有這么強烈的興趣去當在線客服呢,就是要重新做一次業(yè)務(wù)員,電商業(yè)務(wù)員!從企業(yè)的現(xiàn)實和生存的角度,傳統(tǒng)渠道營銷是企業(yè)的根本,但從發(fā)展的眼光看,電子商務(wù)就是未來。陳昶相信,電商業(yè)務(wù)總有一天會超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù),也是中保集團的未來發(fā)展方向!所以,陳昶所領(lǐng)導(dǎo)的中保集團,正在腳踏實地,仰望星空,致力于發(fā)展生物農(nóng)藥和真正的電子商務(wù)。
陳昶的夢想:讓員工在工作中體驗幸福,在生活中展現(xiàn)價值。
“不當家不知柴米貴!”聊起成為中保集團總經(jīng)理后的最大變化,陳昶給記者描述起了天天晚上盤算的習(xí)慣,“開始天天晚上算賬,算著怎么樣才能讓中保這幾百位員工過得更好一點!”
在成為總經(jīng)理之前,只要把自己的銷售和推廣做好就成了,其它事關(guān)系不大。而現(xiàn)在作為總經(jīng)理,陳昶每天都要考慮著如何把轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的科研成果帶入千萬家,同時也讓中保綠農(nóng)集團的四百多位員工過得更好一點。簡單的話語間,一下子便透露出了作為總經(jīng)理如山的責任。
曾經(jīng)在公司內(nèi)部會議上,陳昶宣布要讓員工享受到更多的企業(yè)發(fā)展紅利,設(shè)想把中保集團打造成有年掙百萬的員工、千萬股東和億萬富翁,這是陳昶發(fā)自己內(nèi)心的夢想!
心中有員工,同時陳昶也感恩中保這個平臺。自己在植保所一個辦公樓里工作了23年,對中保的感情溢于言表!這23年他獲得過中國農(nóng)科院“十佳青年”、獲得過海淀區(qū)“五四青年獎”,獲得過“國家科技進步獎”。這23年他在植保所有了自己幸福的家庭、還兩次趕上單位還分房子。從一個普通科技推廣人員到研究員,從一個就業(yè)大學(xué)生到總經(jīng)理。他常說:“沒有植保所這個大舞臺自己不可能有這么多收獲!我沒有選擇出國、沒有選擇去外企,而是一直呆在植保所。一路走來,感謝植保所對我的培養(yǎng),給予我的鼓勵與認可,感謝老領(lǐng)導(dǎo)為這個企業(yè)打下的堅實基礎(chǔ)”。
從一個普通員工,做到集團總經(jīng)理,陳昶正在把自己的想法和理想,運用到企業(yè)管理當中去,把自己的經(jīng)驗和追求運用到員工身上去,讓員工不斷增強歸屬感,在工作中體驗幸福,在生活中展現(xiàn)價值。
(文章來源:人民網(wǎng))